Políticas De Victorious Nails

DESIGNS:
Todos os designs das Press On Nails são feitos à mão, o que significa que nunca serão réplicas exatas, mas serão feitos o mais parecido possível com o design original. Não realizamos trocas nem devoluções por diferenças de design. Se você procura uma cópia exata, este não é o lugar certo.

• As decorações (strass, apliques, adesivos, cristais, etc.) podem variar conforme a disponibilidade de estoque, mas sempre respeitando o design original.

• As tonalidades das cores podem variar dentro da mesma gama.

• Antes de finalizar a compra, por favor, informe as medidas das suas unhas no campo "Notas do Pedido". Isso é importante para garantir que o set se ajuste corretamente. Caso esqueça, você poderá enviar as medidas por mensagem dentro de 24 horas após a compra. Se não recebermos a informação, o set será confeccionado em tamanho padrão.

• O mesmo se aplica para compras feitas pelas nossas redes sociais: após 48 horas sem recebermos as medidas, o set será feito em tamanho padrão.

COMPRAS:
Na compra de um ou mais sets de Press On Nails, você receberá 1 kit de aplicação (contendo 1 cola adesiva, 1 mini lixa, 1 palito para cutícula e 1 lenço por set). Kits ou ferramentas adicionais podem ser adquiridos separadamente (com custo extra). Na sua primeira compra, também enviamos instruções de uso.

GARANTIA:
Nossos produtos possuem garantia limitada apenas contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos ou deteriorações causadas por uso ou manuseio inadequado.

• As falhas devem ser notificadas em até 24 horas após o recebimento do pedido, com fotos e vídeos que comprovem o problema para podermos avaliar a troca ou devolução, se aplicável.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo todos os itens que o acompanhavam.

• Em caso de devolução, informaremos os passos a seguir. O envio do produto deverá ser feito dentro de 3 dias úteis após a aprovação. Após a verificação do estado do produto, o reembolso será processado. Se o produto não chegar nas condições originais, o reembolso não será efetuado.

IMPORTANTE:

• NÃO realizamos trocas ou devoluções por medidas incorretas enviadas pelo cliente ou pela utilização de medidas padrão por falta de informação.

• NÃO realizamos trocas ou devoluções por insatisfação com o design, pois está claramente informado que NÃO FAZEMOS RÉPLICAS EXATAS, apenas versões o mais próximas possível do design original.

• NÃO realizamos trocas ou devoluções se o pedido não foi claro quanto às medidas, design ou formato desejado.

• Produtos em promoção são NÃO reembolsáveis e NÃO trocáveis.

• NÃO realizamos reembolsos de pacotes devolvidos ao remetente; caso deseje o reenvio, será necessário pagar o frete novamente, sem exceções.

CANCELAMENTOS:
As Press On Nails são totalmente personalizadas e feitas sob encomenda, portanto, não é possível cancelar uma compra depois de confirmada.

ENVIO INTERNACIONAL:
Realizamos envios internacionais por meio de transportadoras que oferecem rastreamento online.

• O prazo de produção é de aproximadamente 10 a 15 dias úteis antes do envio (podendo variar devido a fatores externos).

• Assim que seu pedido for enviado, o código de rastreamento será enviado ao e-mail informado no cadastro.

• O prazo de entrega internacional pode variar conforme o país de destino, geralmente entre 7 a 30 dias úteis, podendo ser afetado por processos alfandegários.

• É responsabilidade do comprador pagar quaisquer impostos de importação, taxas alfandegárias ou encargos adicionais cobrados em seu país.

• Pacotes não retirados ou recusados serão devolvidos ao remetente. Se desejar o reenvio, será necessário pagar o frete novamente.

PACOTES DEVOLVIDOS:
Se um pacote for devolvido por ausência na entrega, falta de retirada ou recusa na alfândega, o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio.

• Você será notificado por e-mail e terá até 2 meses para solicitar o reenvio. Após esse prazo, o produto será desmontado e o direito de reclamação será perdido.

NOTA FINAL:
Nossas políticas se aplicam tanto às compras feitas pela loja online quanto às compras feitas pelas redes sociais (varejo e atacado).

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!

Aviso:
Todos os logos, imagens, nomes, etc., de nossa autoria são protegidos pela Lei Nº 11.723 (Lei de Propriedade Intelectual e Direitos Autorais). O uso não autorizado é estritamente proibido.